Livrare si returnare

1. Modalitati de Livrare


Livrăm oriunde în România prin intermediul curieratului rapid Atlassib si Postei Romane. Taxa de livrare este de 13 RON, iar pentru comenzile în valoare de peste 250 RON, livrarea prin Atlassib este gratuită. Produsele comandate online ajung la destinaţie în maxim 72 de ore de la confirmarea expedierii.


2. Garantii si Returnare.


Conform OUG nr.34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de la distanta, notificand in scris pe e-mail la adresa vanzari@produse-cosmetice-bio.ro sau prin posta, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii produselor. Dreptul de renuntare la cumparare fara penalitati si fara invocarea unui motiv se aplica numai clientilor persoane fizice. Urmatoarele produse sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract:

a. furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau expira rapid - art.16, lit.d

b. furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator - art.16, lit.e

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea, in decurs de maxim 14 zile de la data anuntarii deciziei de retragere a consumatorului, in conformitate cu art.11. Produsele vor fi returnate in ambalajul original, nedeteriorate si nefolosite. Se va verifica starea coletului la primire pentru a ne asigura ca au fost indeplinite toate conditiile. In consecinta, se vor refuza coletele ale caror produse nu corespund cerintelor de mai sus. Rambursarea contravalorii produselor(exclusiv taxele de transport) se va face in termen de 14 de zile de la data informarii de catre consumator asupra retragerii sale din contract prin transfer bancar, in contul specificat de client.



Pentru mai multe detalii nu ezitati sa ne contactati.


Inapoi